Résumé

Le 25ème congrès de RIAD a eu lieu à Bruxelles les 8 et 9 octobre 2015. Cette année, la conférence a abordé comment le règlement extrajudiciaire des litiges (REL) et le règlement en ligne des litiges (RLL) rivaliseront avec les voies de recours existantes, en s’interrogeant sur l’avenir des systèmes juridiques traditionnels et en incitant à la réflexion sur les opportunités que le REL et le RLL peuvent apporter aux assureurs de protection juridique.

Parmi les intervenants

Despina Spanou

Directeur pour les consommateurs, la DG Justice et consommateurs

Commission Européenne

Philippe Rambaud

Président

RIAD

Stefan Krawczyk

Avocat général associé et chef des relations gouvernementales international

eBay

Detlef Fechtner

Correspondant de l'UE

Börsen-Zeitung

Zbyněk Loebl

fondateur et PDG

Youstice.com

Karin Kuchelmeister

Agent de Projet

Stiftung Warentest

Graham Ross

Médiateur et consultant en technologie et règlement des litiges

Modria

Marnik Vanhaverbeke

PDG

Legal Assistance & Recovery Belgium (LAR)

Pablo Cortés

Chargé de cours et Maître de conférences

Université de Leicester

Pat Monks

Avocat

Plus d’informations:

De nouvelles règles concernant la manière dont les consommateurs et les professionnels seront en mesure de résoudre des litiges en Europe entreront en vigueur au cours de l’année 2015. Concrètement, le REL et RLL offriront un accès au droit et à la justice meilleur et plus équitable, en introduisant une plus grande transparence et rétablissant la confiance des différents acteurs au niveau mondial, ayant ainsi le potentiel de transformer les relations entre consommateurs et professionnels et de stimuler le commerce transfrontalier. Comme avec toute nouvelle approche relative aux voies de recours, des questions subsistent quant à la mise en œuvre des ces nouvelles règles, particulièrement en ce qui concerne l’introduction de la plate-forme européenne de RLL en 2016.

L’objectif du Congrès de RIAD, qui a eu lieu à l’Hotel Crowne Plaza Le Palace à Bruxelles, était de susciter un débat animé et une discussion autour de 3 thèmes centraux.

Quelles sont les nouvelles règles et que signifient-elles pour les assureurs de protection juridique?
Comment et dans quelle mesure le RLL présente t-il une opportunité commerciale pour l’industrie des assureurs de protection juridique?
Quels sont les moyens disponibles aux assureurs de protection juridiques pour un traitement plus efficaces des recours juridiques?