Programme

Veuillez trouver une version PDF du programme de la conference ici

Pour toute question sur le programme ou sur la possibilité de participer en tant qu'intervenant, veuillez contacter Antje Fedderke à antje.fedderke@riad-online.eu ou au +32 (0)2 732 36 28.

Jeudi 8 octobre 2015

Soirée

18:30 – 22:30

Réception d'ouverture du Congrès

Théatre du Vaudeville, Galerie de la Reine 13, 1000 Bruxelles
(Dans le centre historique de Bruxelles, près de Grand Place)
Un plan est disponible ici

19:00 – 19:10

Discours de bienvenue

19:10 – 19:30

Discours d'ouverture

Stefan Krawczyk, Avocat général associé et chef des relations gouvernementales international, eBay

Vendredi 9 octobre 2015

Matinée

09:15 – 16:50

Conférence

Lieu de la conférence: Crowne Plaza Le Palace, Rue Gineste 3, 1210 Bruxelles, Belgique.

Modérateur:
Detlef Fechtner, Correspondant de l'UE, Börsen-Zeitung

09:15 – 09:45

Enregistrement des participants

09:45 – 09:55

Discours de bienvenue

Philippe Rambaud, Président, RIAD

09:55 – 10:10

Discours d'ouverture

Despina Spanou, Directeur pour les consommateurs, la DG Justice et consommateurs, Commission Européenne

10:10 – 10:25

Interview & Questions

Despina Spanou, Directeur pour les consommateurs, la DG Justice et consommateurs, Commission Européenne
Detlef Fechtner, Correspondant de l'UE, Börsen-Zeitung

10:25 – 11:05

Présentation

Le RLL - Ses répercussions juridiques, philosophiques, éthiques et pratiques d'un point de vue juridique.

Pablo Cortés, Chargé de cours et Maître de conférences, Université de Leicester

11:05 – 11:30

Pause-Café

11:30 – 12:30

Un exemple pratique du RLL

Les participants auront l’occasion de découvrir et de se familiariser avec le règlement des litiges en lignes.

Zbyněk Loebl, fondateur et PDG, Youstice.com

Après-midi

12:30 – 14:00

Pause Déjeuner

14:00 – 15:00

Discussion Interactive / Q & R

Les participants pourront poser et répondre à d’importantes questions sur le RLL

15:00 – 15:30

Pause-Café

15:30 – 16:30

Table ronde: Getting (it) right online - La protection légale à l’avenir

Pablo Cortés, Chargé de cours et Maître de conférences, Université de Leicester
Grégory Jemine, Génération Y, University of Liège
Karin Kuchelmeister, Agent de Projet, Stiftung Warentest
Pat Monks, Avocat
Graham Ross, Médiateur et consultant en technologie et règlement des litiges, Modria
Marnik Vanhaverbeke, PDG, Legal Assistance & Recovery Belgium (LAR)

16:30 – 16:50

Pourquoi le RLL est-il important pour les assureurs de protection juridique?

Philippe Rambaud, Président, RIAD