Programme

Jeudi 8 octobre 2015

Soirée

18:30 – 22:30

Réception d'ouverture du Congrès

Théatre du Vaudeville, Galerie de la Reine 13, 1000 Bruxelles
(Dans le centre historique de Bruxelles, près de Grand Place)
Un plan est disponible ici

19:00 – 19:10

Discours de bienvenue

19:10 – 19:30

Discours d'ouverture

Stefan Krawczyk, Avocat général associé et chef des relations gouvernementales international, eBay

Vendredi 9 octobre 2015

Matinée

09:15 – 16:50

Conférence

Lieu de la conférence: Crowne Plaza Le Palace, Rue Gineste 3, 1210 Bruxelles, Belgique.

Modérateur: Detlef Fechtner , Correspondant de l'UE, Börsen-Zeitung

09:15 – 09:45

Enregistrement des participants

09:45 – 09:55

Discours de bienvenue

Philippe Rambaud , Président, RIAD

09:55 – 10:10

Discours d'ouverture

Despina Spanou , Directeur pour les consommateurs, la DG Justice et consommateurs, Commission Européenne

10:10 – 10:25

Interview & Questions

Despina Spanou , Directeur pour les consommateurs, la DG Justice et consommateurs, Commission Européenne
Detlef Fechtner , Correspondant de l'UE, Börsen-Zeitung

10:25 – 11:05

Présentation

Le RLL - Ses répercussions juridiques, philosophiques, éthiques et pratiques d'un point de vue juridique.
Pablo Cortés , Chargé de cours et Maître de conférences, Université de Leicester

11:05 – 11:30

Pause-Café

11:30 – 12:30

Un exemple pratique du RLL

Les participants auront l’occasion de découvrir et de se familiariser avec le règlement des litiges en lignes.
Zbyněk Loebl , fondateur et PDG, Youstice.com

Après-midi

12:30 – 14:00

Pause Déjeuner

14:00 – 15:00

Discussion Interactive / Q & R

Les participants pourront poser et répondre à d’importantes questions sur le RLL

15:00 – 15:30

Pause-Café

15:30 – 16:30

Table ronde: Getting (it) right online - La protection légale à l’avenir

Pablo Cortés , Chargé de cours et Maître de conférences, Université de Leicester
Grégory Jemine , Génération Y, University of Liège
Karin Kuchelmeister , Agent de Projet, Stiftung Warentest
Pat Monks , Avocat
Graham Ross , Médiateur et consultant en technologie et règlement des litiges, Modria
Marnik Vanhaverbeke , PDG, Legal Assistance & Recovery Belgium (LAR)

16:30 – 16:50

Pourquoi le RLL est-il important pour les assureurs de protection juridique?

Philippe Rambaud , Président, RIAD

Soirée

19:00 – 23:00

Diner Gala

Site: Aux Armes de Bruxelles, 13 rue des Bouchers, 1000 Brussels
Un plan est disponible ici